CloudCollect · Rykkerservice og advokatinkasso
Du har lavet arbejdet. Vi hjælper dig med at få betalingen.
CloudCollect hjælper dig med at holde styr på ubetalte fakturaer og sende påmindelser og inkassovarsler. Hvis kunden stadig ikke betaler, står vores inkassoadvokater klar til at tage over.
- Overblik over ubetalte fakturaer
- Rykkerservice med Plus
- Inkassoadvokater bag løsningen
Du skal ikke bruge aftenen på at sende rykkere
Du har kunder, opgaver og medarbejdere at tage dig af. Når en faktura ikke bliver betalt, skal du ikke også huske næste rykker og holde styr på fristerne.
Med CloudCollect samler du opfølgningen ét sted. Også når de fleste kunder betaler til tiden, og det kun er de sidste fakturaer, der mangler.
Forbind CloudCollect med dit regnskab
Fra regnskab til opfølgning og inkasso
Sådan følger du op på ubetalte fakturaer
Se de seks trin: forbind regnskabet, få overblik pr. debitor, start opfølgningen, og følg en eventuel inkassosag hos AIS.
Fiktive demodata. Brevene viser de samme to fakturaer; systembillederne er selvstændige eksempler. Tryk på et billede for at forstørre det.
01 Forbind CloudCollect med dit regnskabsprogram
Du gør · forbinder dit regnskab
Gå til Oversigt, og klik på Forbind e-conomic. Du bliver guidet gennem forbindelsen til dit regnskab. Derefter henter CloudCollect debitorer og ubetalte fakturaer til dit overblik.
Her viser vi e-conomic som eksempel. Du kan også forbinde CloudCollect med Dinero, Billy by Shine og E-Komplet.
02 Få overblik. Vælg debitoren. Start rykkerprocessen.
Du gør · får overblik og starter
Under Fakturaer får du et samlet overblik pr. debitor. Du vælger den debitor, du vil følge op på, og starter rykkerprocessen dér.
Skylder samme debitor på flere fakturaer, indgår de relevante, forfaldne fakturaer i den samlede opfølgning. Du skal ikke starte en særskilt rykkerproces for hver faktura.
Vil du slippe for at starte hvert forløb selv? Med automatisk rykkerstart vælger du kunder og tidspunkt, hvorefter CloudCollect starter forløbet, når reglerne og bogføringskontrollen er opfyldt.
Påmindelser og inkassovarsel i CloudCollect
03 Se den venlige påmindelse, din kunde modtager
Du ser brevet · før du starter
Med Plus kan rykkerforløbet begynde med en venlig påmindelse. Kunden får et samlet overblik over det, der mangler at blive betalt – med din virksomheds navn og dit uploadede logo.
Under Fakturaer klikker du på Venlig påmindelse i kolonnen Næste handling. Så kan du læse brevet, før du starter rykkerprocessen.
04 Hvis kunden stadig ikke betaler: inkassovarsel
CloudCollect gør · varsler næste skridt
Hvis kunden stadig ikke betaler, kan det valgte forløb fortsætte med et inkassovarsel. Brevet angiver de ubetalte fakturaer og fristen, før kravet kan gå videre til inkasso.
Åbn hele inkassovarslet som PDF ↗
Kort om betalingsfristen
Et inkassovarsel skal opfylde de gældende krav, herunder give mindst 10 dage fra afsendelsen til at betale uden yderligere inddrivelsesomkostninger. Det konkrete krav og grundlaget skal være i orden.
Inkassosagen og din sagsbehandler
05 Følg dine overdragne sager under Sager
AIS gør · tager sagen videre
Fører rykkerforløbet ikke til betaling, kan sagen overdrages til Advokaternes Inkasso Service, når betingelserne og de relevante frister er opfyldt.
Sagen kan derefter følges under Sager i CloudCollect. Her får du overblik over dine overdragne sager og kan åbne den enkelte sag med Vis detaljer. Læs, hvordan du ser fakturabeløb, delbetalinger og restgæld i CloudCollect.
06 Se detaljer – og samarbejd med din sagsbehandler
Du og AIS gør · samarbejder om sagen
Under Vis detaljer finder du mulighederne for at samarbejde med AIS om den konkrete sag. På en åben sag kan du sende os en besked, uploade relevante dokumenter, give besked om en betaling og anmode om at stoppe sagen.
En stopanmodning er en anmodning til sagsbehandleren. Eventuel videre behandling og retslige skridt afhænger af sagen og den indgåede aftale.
Se dokumenter og upload på sagen
Din virksomhed · dine valg
Du bestemmer, hvornår der skal rykkes
Start selv rykkerprocessen, eller tilvælg automatisk rykkerstart. I begge tilfælde følger CloudCollect det valgte forløb, og du kan sætte det på pause.
- Start manuelt: Vælg debitoren under Fakturaer, og start rykkerprocessen. CloudCollect følger derefter op.
- Automatisk rykkerfunktion: Vælg, hvilke kunder der skal omfattes, og hvor mange dage efter forfald forløbet skal starte. Når funktionen er aktiveret, starter CloudCollect automatisk, når dine regler og bogføringskontrollen er opfyldt.
- Bevar kontrollen: Du kan pause den automatiske rykkerfunktion og sætte en enkelt rykkerproces på pause – også når du selv har startet den.
- Bogføringskontrol: Med kontrollen aktiveret sættes næste rykker eller inkassooverdragelse automatisk på pause, hvis bogføringen ikke er ajour. Det giver ekstra tryghed, hvis en betaling endnu ikke er bogført.
Software og mennesker i samme forløb
Mere end et rykkersystem
CloudCollect hjælper med den løbende betalingsopfølgning. Når en sag kræver mere end påmindelser, har du en direkte vej til Advokaternes Inkasso Service.
Du vælger
Du vælger kunderne og rykkerforløbet. Start selv, eller lad den automatiske rykkerfunktion tage over.
CloudCollect følger op
Når forløbet er startet, sender CloudCollect påmindelser og varsler og holder styr på næste skridt.
Bogføringskontrol
Med kontrollen aktiveret pauses næste rykker eller inkassooverdragelse automatisk, hvis bogføringen ikke er ajour.
Automatisk rykkerfunktion
Tilvælg automatisk start, og vælg kunder og dage efter forfald. CloudCollect starter, når dine regler og bogføringskontrollen er opfyldt.
AIS tager sagen videre. Når sagen er overdraget til inkasso, håndterer vores inkassoadvokater den videre inddrivelse. Du kan følge sagen og skrive til din sagsbehandler i CloudCollect.
Ved indsigelser eller andre juridiske spørgsmål aftales den relevante bistand særskilt. Der er ingen garanti for, at et krav bliver betalt.
Vælg den aftale, der passer til behovet
Har du én ubetalt faktura – eller vil du have styr på dem fremover?
Til den løbende opfølgning
CloudCollect Plus
3.600 kr. for 1 år
2 år: 6.000 kr. · 3 år: 8.000 kr.
- Rykkerservice med understøttet regnskabsintegration.
- 10 % af hovedstolen inkl. moms ved inddrivelse. Salæret tillægges moms.
- Fortløbende abonnement med bindings- og opsigelsesvilkår.
Alle priser er ekskl. moms. Ved 3 år svarer abonnementet til ca. 222 kr. om måneden i gennemsnit. Det er ikke en månedlig betalingsaftale.
Til en konkret ubetalt faktura
CloudCollect One
0 kr. i almindelig sagsoprettelse
Intet abonnement.
- Opret en konkret sag, når du har brug for hjælp.
- 20 % af hovedstolen inkl. moms ved inddrivelse. Salæret tillægges moms.
- Rykkerservice som i Plus er ikke inkluderet.
Priser ekskl. moms. Yderligere omkostninger kan forekomme efter betingelserne.
Renter, gebyrer og inkassoomkostninger tilfalder også AIS efter betingelserne. Retslige skridt, fogedret, indsigelser, særlige tillægsydelser og visse tilbagekaldelser kan medføre ekstra betaling.
Svar før du beslutter dig
Det spørger virksomheder os om
Vi har næsten aldrig kunder, der ikke betaler. Hvorfor bruge CloudCollect?
Også enkelte forsinkede betalinger tager tid og kan blive glemt. Med Plus får du en fast opfølgning fra første påmindelse til inkasso, hvis betaling udebliver – uden selv at huske næste skridt. Har du alene en konkret inkassosag, kan du vælge One uden abonnement.
Jeg bruger allerede et regnskabsprogram. Hvad får jeg ekstra?
Regnskabet holder styr på fakturaerne. CloudCollect Plus samler opfølgningen i ét forløb: venlig påmindelse, inkassovarsel og derefter inkasso hos AIS, hvis kunden stadig ikke betaler. Så stopper opfølgningen ikke ved sidste rykker, og forfaldne krav bliver ikke bare liggende.
Mister jeg kontrollen over mine kunder?
Nej. Du vælger selv, hvilke debitorer du starter en rykkerproces for – og kan lade de øvrige være. Med automatisk rykkerstart kan du vælge alle eller udvalgte kunder og fastlægge fx dage efter forfald og rykkerforløb. Automatisk start kræver aktiv bogføringskontrol og en opdateret, understøttet regnskabsintegration.
Bliver kunden automatisk sendt til inkasso?
Ja. Når det valgte rykkerforløb er gennemført uden betaling, går sagen automatisk videre til AIS, når frister og betingelser er opfyldt. Du kan tilvælge Advarsel inden inkasso, så du får besked inden overdragelsen og kan udsætte den med 7 eller 14 dage.
Betaling, indsigelser og pris
Hvad sker der, hvis kunden allerede har betalt?
Bogfør og afstem betalingen i dit regnskab. Når den er importeret, kan CloudCollect stoppe opfølgningen på de betalte krav. Med aktiv bogføringskontrol sættes næste rykker eller overdragelse til inkasso på pause, hvis bogføringen ikke er ajour eller ikke kan kontrolleres. Er sagen allerede hos AIS, skal du også give os besked om betalingen.
Hvad hvis kunden protesterer mod fakturaen?
Vores advokater kan også behandle indsigelser. Send kundens protest og din dokumentation til os, så vi kan vurdere næste skridt. Betalt behandling af indsigelsen aftaler vi særskilt med dig, før vi går i gang.
Hvad koster det, hvis pengene aldrig kommer hjem?
Som udgangspunkt beregner vi kun inddrivelsesprovision, når sagen fører til betaling. Plus-abonnementet betales stadig, og retslige skridt, indsigelser, særlige tillægsydelser og visse tilbagekaldelser kan medføre ekstra betaling efter aftalen.
Kan jeg bruge løsningen uden en direkte regnskabsintegration?
Ja. Åbn sagsoprettelsen, upload fakturaer, rykkere og relevante bilag, og vælg Læs dokumenterne. Gennemgå AI-oplægget, ret oplysningerne, og oplys om eventuelle indsigelser, før du godkender betingelserne og vælger Opret sagen. Upload alene sender ikke sagen til inkasso. Løbende import og rykkerservice med Plus kræver en understøttet integration.
Tag næste skridt
Se, hvordan CloudCollect vil fungere i din virksomhed
Vi viser dig, hvordan du får overblik over ubetalte fakturaer, starter opfølgningen og får hjælp fra AIS, når der er behov for det. Fortæl os gerne, hvilket regnskabsprogram du bruger.