Få svar på dine spørgsmål om inkasso her​

CloudCollect er en online kundeportal fra Advokaternes Inkasso Service, der gør det muligt for dig at følge dine inkassosager. Hvis du bruger e-conomic, Billy, E-Komplet eller Dinero, kan du nemt sende rykkere og krav til inkasso direkte fra portalen. CloudCollect fås også som en Windows-app.

Skal du sende en faktura til inkasso? Læs dette først
Har din kunde ikke betalt, og overvejer du at sende kravet til inkasso? Det er vigtigt at kende de 6 krav, der skal være opfyldt, før du kan sende sagen videre. Mange virksomheder overser ét eller flere af disse krav, hvilket kan føre til spild af tid og penge. Følg denne guide, så du er sikker på at gøre det rigtigt første gang.

1. Kravet skal være forfaldent
   Du kan kun sende et krav til inkasso, hvis kunden ikke har betalt inden forfaldsdatoen. Forfaldsdatoen fremgår typisk af fakturaen, og først dagen efter denne dato kan du starte inkassoprocessen.
2. Du skal have sendt et inkassovarsel
   Inden du sender kravet til inkasso, skal skyldneren have modtaget et inkassovarsel. Mange tror fejlagtigt, at inkassovarslet først må sendes som tredje rykker, men det må faktisk sendes allerede dagen efter forfaldsdagen. Inkassovarslet skal give kunden minimum 10 dages betalingsfrist og klart angive, at sagen kan blive sendt til inkasso, hvis der ikke betales.Vi kan sende varslet for dig. Vær opmærksom på, at hvis kunden betaler efter, at varslet er sendt, hæfter du selv for inkassosalæret.
3. Kravet må ikke være forældet
   Som udgangspunkt forældes et krav efter 3 år, men der findes undtagelser. Hvis kunden eksempelvis har anerkendt kravet mundtligt eller skriftligt, eller hvis der er sendt en rykker, kan forældelsen være blevet afbrudt. Reglerne er komplekse, så kontakt os, hvis du er i tvivl. Vi kan hjælpe dig med at afbryde forældelsen og sikre, at kravet ikke går tabt.
4. Kunden må ikke have gjort indsigelse
   Hvis skyldneren er uenig i, at kravet er berettiget, betragtes sagen ikke som en almindelig inkassosag. Kunden har ret til at få sin indsigelse behandlet. I så fald bedes du informere os og sende al relevant korrespondance, herunder e-mails, sms’er, breve og andet.Disse sager kræver ekstra juridisk behandling, og vi kan først starte sagen, når du har betalt for opstarten. Som advokatfirma har vi mulighed for at indbringe din sag for retten, hvilket et almindeligt inkassobureau ikke kan.
5. Beløbet overstiger 100.000 kr.?
   Krav over 100.000 kr. kan sendes til inkasso, men ikke direkte i fogedretten, medmindre der foreligger et gældsbrev eller en dom. Hvis du ikke har det, kan vi som advokater stævne skyldneren og skaffe en dom for kravet. Du får altid et uforpligtende tilbud fra os først.
6. Skyldner må ikke være under konkurs, tvangsopløsning eller død
   Er skyldneren gået konkurs, under tvangsopløsning eller afgået ved døden, kan sagen ikke sendes til inkasso. Her skal kravet i stedet anmeldes i boet, og det skal ske hurtigt. Vi kan hjælpe dig med anmeldelsen for 800 kr. + moms og sikre, at dit krav ikke går tabt i processen.

Er du klar til at få inddrevet dine penge?
Hvis du kan sætte flueben ved alle seks punkter, er din sag klar til at blive sendt til inkasso, og vi kan tage over derfra. Men hvis du er i tvivl om betingelserne, så tøv ikke med at kontakte os. Det er vigtigt at handle nu, så du undgår forældelse.

Vi sørger for, at hele processen forløber korrekt fra start, så du slipper for usikkerhed, spildt tid og fejl, der kan koste dig penge.

Du kan maksimalt sende 3 rykkerbreve. Der skal gå 10 dage mellem hvert rykkerbrev, hvis du ønsker at pålægge et rykkergebyr. Hvis du ikke kræver et rykkergebyr, er der ingen begrænsninger for antallet af rykkerskrivelser eller tidsintervallet mellem dem.

Hent et eksempel på et rykkerbrev med inkassovarsel, men en mere enkel løsning for dig er, at du opretter dig som bruger af CloudCollect, især hvis du benytter e-conomic, Billy By Shine, E-Komplet eller Dinero.

Har du solgt et produkt eller en ydelse, som din kunde ikke betaler for, kan du selv tage sagen til inkasso. Emnet er grundigt behandlet i denne artikel om egen-inkasso. Hvis du vælger at føre sagen selv, skal du sende rykkerbreve, inkassovarsler, udarbejde afdragsordninger og betalingspåkrav mv.

Alternativt kan du kontakte os. Vi tilbyder omkostningsfri inkasso. Se vores priser for inkasso.

Ja, det kan du. Det er ligegyldigt, om du har sendt rykkerskrivelsen via e-mail eller almindelig post.

Vi lever af de gebyrer, salærer og omkostninger, som skyldneren skal betale. En skyldner kan kun blive pålagt at betale et inkassosalær, hvis vedkommende har modtaget et inkassovarsel. Vi anbefaler derfor, at du sender inkassovarslet selv, inden du overdrager sagen til os.

Hvis du ikke har sendt et inkassovarsel til skyldneren, vil vi gøre det for dig. Vær dog opmærksom på, at du i så fald kan blive pålagt at betale inkassosalæret, hvis skyldneren betaler kravet, før vi har sendt et inkassobrev.

Personer mellem 15 og 18 år må kun købe for de penge, de selv har tjent (selverhverv). De må ikke købe på kredit, hvilket betyder, at de ikke kan stifte gæld. Derfor kan krav mod mindreårige/umyndige personer ikke sendes til inkasso.

Der er ikke noget krav om, at skyldneren skal modtage et bestemt antal rykkere, før du kan sende dit krav til inkasso. Du kan sende dit krav til inkasso, så snart skyldneren har modtaget et inkassovarsel. Inkassovarslet kan i princippet være inkluderet i fakturaen, men de fleste virksomheder indsætter det i 2. eller 3. rykker.

Lovgiver stiller særlige krav til formuleringen af et inkassovarsel, herunder at varslet skal indeholde en betalingsfrist på 10 dage. Du kan med fordel downloade vores rykkerskabelon, som indeholder et inkassovarsel, der opfylder reglerne.

Hvis skyldner har betalt dig efter, at du har sendt dit krav til inkasso, skal du informere os om beløbet og datoen for betalingen. Du kan kontakte os på telefon 88 53 55 53 eller sende en e-mail til info@inkassoadvokat.dk. Vær opmærksom på, at afdrag først afskrives på gebyrer, salærer og renter.

Hvis skyldner kun har betalt et beløb svarende til fakturakravet, betragtes det ikke som fuld betaling. I så fald skal du betale os et beløb, der svarer til de pålagte gebyrer, salærer og renter samt en procentdel af hovedstolen.

Alternativt kan du vælge at lade os fortsætte inddrivelsen. Hvis skyldner betaler restkravet, vil du ikke blive pålagt at betale de pålagte gebyrer, salærer og renter.

Som udgangspunkt er det skyldneren, der skal betale alle omkostninger, herunder inkassogebyret. Dette forudsætter dog, at skyldneren har aktiver, såsom penge eller værdigenstande.

Hvis skyldner har aktiver i Danmark, kan vi anmode fogedretten om at tage udlæg i dem. Har skyldner derimod ikke aktiver i Danmark, kan vi ofte hjælpe med at finde en inkassopartner i skyldners hjemland.

Vi behandler alle krav uanset beløbets størrelse.

Hvis skyldneren er uenig i dit krav og har gjort indsigelser, betragtes det ikke som en inkassosag. Vi hjælper gerne med at få skyldneren til at betale kravet. Kontakt os på telefon 88 53 55 53 for at høre om prisen.

Det er vigtigt, at du informerer os, hvis skyldneren har gjort indsigelser mod kravet. Hvis du sender en sag til os uden at oplyse om indsigelserne, vil sagen blive afregnet baseret på tidsforbrug, og som minimum vil vi opkrævet et beløb svarende til de renter, gebyrer og salærer, som skyldneren skal betale, samt 10% eller 20% af hovedstolen.

I det digitale tinglysningssystem kan papirpantebreve ikke længere anmeldes til tinglysning.

Anmeldelsen skal foretages elektronisk, underskrevet med digital signatur eller ved fuldmagt.

Vejledning for anmeldelse af pantebrev findes på den digitale tinglysnings (Tinglysningsrettens) hjemmeside: www.tinglysningsretten.dk bilbogen vejledninger.