Er du klar til at komme i gang med CloudCollect? Så er du landet det rigtige sted!
Med denne kvikguide viser vi dig, hvordan du kan sende dit krav til inkasso via vores digitale inkassosystem, CloudCollect.
Har du nogle spørgsmål til systemet, priser eller processen, så er du velkommen til at ringe på telefon: 88 53 55 53.
Før du begynder: få adgang til CloudCollect
For at komme i gang skal du oprette en konto hos CloudCollect. Du kan oprette en konto, hvis du har et CVR-nummer.
Vi arbejder primært med inkasso for virksomheder, men i nogle tilfælde kan vi også hjælpe private i større og mere komplekse sager. Disse sager håndteres dog ikke via CloudCollect, da løsningen kræver et CVR-nummer.
Kontakt os på telefon 88 53 55 53, hvis du vil høre, hvordan vi kan hjælpe.
Kom i gang med det samme – Opret en konto
Vælg den vej, der passer til din faktura
Du kan oprette sagen med dine dokumenter eller arbejde videre med en faktura fra dit tilsluttede regnskabsprogram. Upload af bilag alene sender ikke sagen.
Uden integration: begynd med dokumenterne
- Åbn sagsoprettelsen. Upload faktura, eventuelle rykkere og kreditnotaer samt relevant korrespondance, og vælg Læs dokumenterne.
- Gennemgå AI-oplægget og de øvrige oplysninger: Er skyldner, faktura, beløb og betalinger rigtige? Ret oplysninger, der mangler eller er læst forkert.
- Oplys, om kunden har gjort indsigelse. Tilføj din vurdering i Klientens kommentar, kontrollér Relevant korrespondance, godkend betingelserne, og vælg Opret sagen.
Med integration: begynd i Fakturaer
- Find det forfaldne krav i Fakturaer.
- Har handlingsmenuen Tilføj dokumenter eller Dokumenter, kan du bruge Vælg dokumenter og derefter Gem dokumenter til at knytte bilag til kravet.
- Registrér en uenighed under Indsigelse, hvis kunden har svaret uden for CloudCollect. Kontrollér materialet, før du sender en venlig påmindelse, et inkassovarsel eller overdrager sagen til AIS.
Ser du ikke dokumentknappen, kan du benytte den manuelle sagsoprettelse eller bede os hjælpe dig videre. Se hvordan løsningen samler opfølgningen, eller læs mere om dokumentlæsningen.
