Få beløb og datoer på plads
En afdragsplan er nyttig, når kunden vil betale, men har brug for tid. Gør samtalen konkret:
- Brug restbeløbet efter betalinger og kreditnotaer – ikke fakturaens oprindelige beløb.
- Spørg, hvad kunden kan betale hver måned, og hvornår første betaling kan ske.
- Afklar kundens accept og hvem der følger op. En beregnet plan er ikke en indgået aftale.
Spørg om et beløb og en dato
Undgå at nøjes med “jeg betaler, når der er råd”. Spørg i stedet: “Hvilket beløb kan du betale hver måned, og hvilken dato kan du begynde?” Så har I noget konkret at tage stilling til.
Er kunden uenig i regningen, skal det frem, før I drøfter løsningen. Bed kunden beskrive hvilke poster og beløb, uenigheden gælder. Brug dokumentationstjekket til at samle materialet.
REGNEEKSEMPEL · AFDRAGSPLAN
12.500 kr. fordelt på syv betalinger
Kunden foreslår 2.000 kr. om måneden. Sidste betaling bliver mindre.
- 15. jan.2.000 kr.
- 15. feb.2.000 kr.
- 15. mar.2.000 kr.
- 15. apr.2.000 kr.
- 15. maj2.000 kr.
- 15. jun.2.000 kr.
- 15. jul.500 kr.
Vælg månedsbeløb eller løbetid
Afdragsberegneren har to indgange. Kender du månedsbeløbet, beregner den antal betalinger og den sidste, eventuelt mindre betaling. Kender du slutmålet, vælger du antal måneder og får beløbene fordelt på perioden.
- Indtast restbeløbet og den første betalingsdato.
- Vælg ønsket månedsbeløb eller antal måneder.
- Se betalingsdatoer, sidste betaling og restsaldo. Ret planen, hvis den ikke passer til samtalen med kunden.
Det skal jeres aftale gøre tydeligt
Før du siger ja, bør du også se på din egen virksomheds behov for at betale løn og leverandører. En plan kan være nem at regne ud og stadig være for lang for dig.
- Hvilken faktura og hvilket restbeløb aftalen vedrører.
- Beløb, betalingsdatoer og den betalingsreference kunden skal bruge.
- Hvordan eventuelle renter og gebyrer håndteres.
- Hvem der følger op, hvis en betaling udebliver.
Få hjælp til selve aftalen
AIS kan hjælpe med at afklare grundlaget og udforme aftalen eller et frivilligt forlig. Læs om afdragsordninger, se priserne eller bed os om hjælp. Skal sagen oprettes i CloudCollect, kan du vedhæfte betalingsoplægget sammen med fakturaen og kundens svar.
Beregneren tilføjer ingen nye renter eller gebyrer. Planen er et regneoplæg; den er ikke i sig selv kundens accept eller et grundlag for fogedretten. I den lokale prøve sendes ingen mail.
Kilder og videre læsning
Retsinformation: Retsplejelovens § 478 om grundlag for tvangsfuldbyrdelse ↗
